Participe da capacitação que tem média de avaliação superior a 90% segundo mais de 100 profissionais de 16 grandes empresas brasileiras. As inscrições para a quarta turma da capacitação em Gestão integrada de Processos já estão abertas.

Objetivo Geral:

Com esta capacitação o aluno desenvolverá habilidades, realizará vivências e ampliará experiências em gestão de processos, com especial atenção para despertar e reforçar a importância de uma gestão orientada e integrada por processos. Ao final das atividades o aluno terá desenvolvido um projeto com melhorias e resultados claros para sua organização.

A Capacitação:

A capacitação equilibra conceitos, práticas e desenvolve atividades aplicadas às realidades das diferentes organizações e de seus profissionais. Para a Enjourney, capacitação significa um conjunto de técnicas para tornar um profissional efetivamente competente. Este conjunto combina aulas em cursos, casos em seminários, vivências em visitas de benchmark, aplicação em coachings e orientação, exercícios em sala, atividades reais dentro de sua organização, participação de um dia no Seminário Internacional Enjourney e apresentação do projeto para patrocinadores da alta gestão.

Este projeto será estruturado durante toda a capacitação e orientado por profissionais experientes de forma a tornar o aluno um agente da mudança. Ele deverá estar alinhado às necessidades da organização na qual o aluno atua de tal forma que a capacitação gere antes mesmo do fim das atividades ganhos efetivos para a empresa, governo ou instituição.

Assim, pretende habilitar os alunos a compreenderem o conceito de processos transversais e atuarem nas tarefas para gestão de e por processos, assim como equilibrar tarefas e definir papéis e responsabilidades em gestão de processos, através da compreensão e aplicação dos conceitos de governança de processos.
Ao longo das atividades, serão apresentadas dimensões gerenciais que são integradas por meio da gestão dos processos. São tratados e transferidos temas como estratégia, governança, projeto e estrutura organizacional, modelagem, melhoria, implantação, indicadores, competências, riscos e controles, modelos de referência, tecnologia e qualidade de informação, inovação e tendências.

Novidades:

A capacitação foi remodelada e com isso foram incluídos um seminário internacional, um seminário nacional e mais orientações para elaboração dos trabalhos finais. As mudanças foram realizadas para incorporar ao treinamento conceitos modernos e comprovadamente mais efetivos para capacitação profissional. Veja abaixo detalhes do programa:

A metodologia busca intensificar a parte relacionada à vivência com o tema, com isso inclui aulas presenciais, visitas de benchmark, espaços de orientação dos trabalhos finais, um Seminário Nacional e ainda a grande oportunidade e vantagem de um dia no Seminário Internacional Enjourney para que o participante possa compreender como os conceitos tem sido aplicados pelos maiores especialistas do mundo.

O corpo docente tem como diferencial experiências práticas e sólida base conceitual orientada para resultados concretos. São professorres, consultores experientes, diretores e ex-diretores de grandes empresas, autores de livros, consultores experientes, profissionais seniores especializados não só em gestão de processos mas também em formação de profissionais.

Objetivos específicos:

• Habilitar a compreensão e melhoria da situação da organização do participante na prática da gestão de processos;

• Discutir conceitos de processos, gestão de e por processos e governança de processos;

• Apresentar e praticar conceitos e técnicas para orientar a gestão de processos e partir de compreensão da relação com estratégia e com o projeto e estrutura organizacionais;

• Apresentar e praticar metodologias e técnicas para modelar, analisar, melhorar e implantar processos em organizações, bem como para gerir projetos de desenho de processos;

• Apresentar desdobramentos gerenciais necessários a gestão integrada de processos, tais como gestão de indicadores, competências, informação e tecnologia de informação, inovação, controles internos e riscos, modelos de referência.

• Permitir que os alunos vivenciem e experimentem situações reais de trabalho, por meio da realização de trabalho prático e aplicado, com apresentação final para uma banca de especialistas externos e internos à sua organização.

• Realizar exercícios, em todas as aulas, e construir exemplo integrado de aplicação real de desenho de macroprocesso, seleção de processos, modelagem, análise e melhoria de processos de uma empresa de algum(ns) participante(s). Estas proposições estão orientadas por processos e utilizam exemplos de casos de sucesso, tais como os apresentados no livro: gestão de processos: pensar agir e aprender (Paim et. al., 2009).

Profissionais interessados em gerar mais resultados com maior qualidade na gestão de processos, tais como gestores ou donos de processos, profissionais que atuam em atividades de modelagem, melhoria e implantação da gestão de e por processos e profissio- nais ligados a TI, RH, Qualidade ou outras áreas que apresentam sinergia com o tema.

Pré-requisitos:

Recomendamos experiência mínima de 5 anos em temas gerenciais.

Carga Horária:

Conteúdo Programático:

Os módulos indicam áreas do conhecimento ou técnicas de capacitação e as fases indicam o estágio do projeto de geração real de valor e da elaboração do trabalho final.

Módulo 1: Processos, gestão, estratégia e projeto organizacional: introdução e fundamentos da gestão integrada e orientada por processos (16 horas)

Apresenta os conceitos relacionados às bases para sólida compreensão da gestão de processos de negócios.

• Introdução aos processos de negócios
• Gestão de processos de negócios
• Estratégia, projeto organizacional e processos de negócio

Módulo 2: Governança de Processos de Negócios (14 horas)

Definições conceituais acerca do tema governança de processos, arquitetura de processos e alternativas de estruturação de modelos de governança e escritórios de processos.

• Governança de processos de negócio
• Seleção de processos
• Escritório de processos - papel na governança de processos
• Gestão de equipes

Módulo 3: ciclo de vida do desenho de Processos: modelagem, melhoria, implantação, mudança e projetos (32 horas)

Apresenta os aspectos teóricos e práticos do ciclo de vida de processos de negócios, bem como a operação de uma ferramenta de modelagem de processos de negócios e a aplicação de técnicas de melhorias em situações reais das empresas.

Aulas:

• Gestão de projetos de desenho de processos: metodologias, conceitos e casos
• Levantamento de processos de negócios: entendimento e modelagem
• Análise e melhoria de processos de negócios, com ênfase em lean
• Implantação e gestão de mudanças em processos

Módulo 4: Desenho de modelo de gestão de negócios orientado por processos (32 horas)

Apresenta as diversas relações dos processos de negócios com outros eixos de gestão, coordenação e integração coerente do trabalho em uma organização produtiva

Aulas:

• Processos e gestão de indicadores de desempenho
• Modelos de referência, compliance, controles internos e riscos orientados por processos
• Processos, competências e recursos humanos
• Processos, qualidade de informações e tecnologia da Informação
• Desenvolvimento de sistemas de informação orientados por processos e BPMS
• Mensuração de resultados
• Gestão da inovação e tendências na gestão integrada de processos
• Orientação para o trabalho final

Atividades práticas ao longo da capacitação - Seminário Nacionais e Internacional, Benchmarking e Orientação presencial e à distância - 64 horas

Este módulo ocorre em paralelo com os outros durante toda a capacitação a fim de focar a capacitação em atividades e resultados práticos.

• 32 horas de trabalho em grupo* (Sendo 26 horas de orientação presencial e 6 horas de orientação à distância)
  • 6 horas de à distância, divididas em 3 encontros de 2 horas
  • 2 horas de orientação para início do projeto de aplicação e desenvolvimento dos trabalhos de campo
  • 24 horas de trabalho em grupo divididas em 3 dias (com orientação presencial de 2 horas por grupo)
• 24 horas de Seminário Nacional e Internacional Enjourney
  • 8 horas de Seminário Nacional de benchmarking com apresentação de trabalhos anteriores e casos reais de empresas brasileiras apresentados por representantes das próprias empresas, no início da capacitação
  • 8 horas de Seminário Nacional e mesa redonda para apresentação e debate sobre os trabalhos finais desenvolvidos pelos grupos com patrocinadores presentes, ao fim da capacitação
  • 8 horas no II Seminário Internacional Enjourney, que obteve 100% de recomendação em 2011 com mais de 120 participantes de 27 importantes organizações brasileiras. Clique aqui e veja mais.
• 8 horas de benchmarking

Cronograma:

A capacitação se estende ao longo de sete meses, nos três primeiros meses há imersão de uma semana de atividades por mês. Ao longo de todos os meses, em especial nos três últimos meses os alunos são orientados a desenvolver o projeto e se preparar para a apresentação do resultado para os patrocinadores de sua organização.

As atividades de aulas ocorrem das 09:00 as 18:00, a turma 4 começa dia 19/03/2012, estendendo-se até o dia 19/09/2012, e a turma 5 começa dia 06/08/2012, estendendo-se até o dia 22/02/2013.

Para mais informações sobre o cronograma da turma 4, clique aqui.

Informações Gerais:

Local: Centro - RJ - Hotel Guanabara, Clube de Engenharia ou Enjourney

As orientações à distância poderão usar recursos de teleconferência, tais como skype e outros.

Dados para emissão de nota fiscal*:

• Razão Social: ARVP Consultoria e Capacitação Ltda
• CNPJ: 05.217.065/0001-07
• Inscrição Municipal: 0.327.547-7
• Nome Fantasia: Enjourney
• Endereço: Avenida Nilo Peçanha, 50 – 2701 – Centro – Rio de Janeiro - CEP: 20.020-100
• Telefone/Fax: 21 2215-9629

Dados para pagamento:

• Banco Santander (033)
• Ag: 3017
• C/C: 13000373-8

* Atividade prestada não cabe retenção de ISS conforme art. 3o. da lei complementar 116/2003.

Investimento e Inscrição:

O valor por aluno é de R$ 17.500,00. Clique aqui e faça a sua inscrição.

Política de desconto:

• Para 40 inscritos da mesma empresa, há um desconto de 10% no investimento;
• Para mais 35 inscritos da mesma empresa, há um desconto de 8,5% no investimento;
• Para 25 inscritos da mesma empresa, há um desconto de 5% no investimento.

Clique aqui e tenha acesso a essas e outras informações através do nosso folder.