Introdução

As organizações tendem a buscar melhorias em seus processos de modo a elevar os níveis de eficiência organizacional e atingir os objetivos estratégicos planejados. Algumas iniciativas que visam melhorar o modelo de gestão da organização estão em andamento e serão desdobradas em iniciativas de gestão de processos. Dada a recente formação das primeiras turmas de Gestão Integrada de Processos (GIP), mostra-se importante o aprofundamento em alguns temas que foram abordados. Para isso, estruturamos capacitações em Tópicos Avançados em Gestão Orientada por Processos, com foco em gerar resultados para o negócio pelo desenvolvimento de competências em Métodos de Identificação, Análise e Solução de Problemas - MIASP.

A Enjourney Consultoria e Capacitação, formada por especialistas em engenharia de produção, tem como base central premissas declaradas pela organização, bem como a necessidade identificada de planejamento de uma sequência lógica de etapas para o avanço da gestão de/por processos dentro da organização, entendendo que isto contribuirá para elevar desempenho em gestão da empresa.

Objetivo Geral

A capacitação tem como objetivo apresentar um dos tópicos avançados em Gestão orientada por Processos, permitindo assim que os profissionais consigam aprofundar seus conhecimentos e alavancar as melhorias nos resultados dos projetos de implantação da gestão orientada por processos na organização. Esta capacitação intenciona perceber as distinções entre perfis de públicos alvo; diferenças entre níveis de aprofundamento; e complementaridade e flexibilidade para dotar os participantes da capacidade de realização de melhorias com uso de Métodos de Identificação, Análise e Solução de Problemas.

Objetivos específicos

• Apresentar uma visão geral das Técnicas de Melhoria de Processos:
  • Filosofia Lean
  • Teoria das Restrições
  • Six Sigma
  • Gestão da Qualidade Total
• Apresentar uma visão geral das Ferramentas de Melhoria de Processos
• Apresentar os conceitos e casos de Gestão orientada por Processos
• Aplicar e desenvolver os conceitos expostos através de exercícios e casos práticos
• Transmitir conceitos, experiências e relatar casos internacionais (com palestras e cursos de referências mundiais) vivenciadas pela Enjourney
• Promover a discussão e aplicabilidade dos conceitos às ações em Gestão orientada por Processos nas empresas

Público-Alvo:

Líderes e analistas de processos

Carga Horária:

40 horas

Metodologia:

A capacitação será baseada em aulas expositivas, com apresentação de relatos de casos internos e externos; exercícios de aplicação e criação de modelos adaptados para as empresas contratantes. Serão, também, realizadas simulações que permitirão que os participantes apliquem, na prática, os conceitos expostos.

Conteúdo Programático:

• Conceitos de análise e melhoria de processos de negócios
• Métodos de Identificação, Análise e Solução de Problemas aplicados a processos de negócios
• Quadros conceituais em Gestão de Processos
  • Sistema Toyota de Produção
  • Teoria das Restrições
  • Qualidade Total
  • Reengenharia
  • Estratégias de Produção e Administração Científica
• Visão geral das Ferramentas de Melhoria de Processos
  • 7 perdas, VSM, VSD, Análise de Valor
  • DMAIC
  • DG, ARA, ARF, ATR, APR
  • 5 passos da TOC
  • Ferramentas da Qualidade, Pareto, 5W2H, Ishikawa
  • CEP - Controle Estatístico de Processos
• Exercício de  aplicação de metodologia de análise e melhoria de processos
• Projeto de melhoria operacional: objetivos, plano de ação e resultados esperados
• Exercício de construção de metodologia de implantação de processos




Investimento:

R$ 4.200,00 por participante (mínimo de 24  e máximo de 42 participantes)

Política de Desconto:

Para mais 40 inscritos da mesma empresa, há um desconto de 10% no investimento

Para mais 35 inscritos da mesma empresa, há um desconto de 8,5% no investimento

Cronograma e Inscrição:

O curso ocorrerá na semana de 04 à 08 de abril de 2011, as aulas ocorrerão todos os dias das 08:30 às 17:30.

As inscrições podem ser feitas aqui.

Informações Gerais:

Local: Centro de Treinamento da Enjourney Consultoria e Capacitação (para turmas de até 24 alunos. Em caso de turmas maiores, o local será definido posteriormente, entretanto respeitando a localização no Centro do Rio de Janeiro)

Endereço: Avenida Nilo Peçanha, 50 – 2701 – Centro – Rio de Janeiro - CEP: 20.020-100

Telefone/Fax: 21 2215-9629